2
ЗАКРЫТЬ КОРЗИНУ
Каталог
  1. Купить цветы в Риге (экспресс доставка по Латвии)
  2. ❶ Условия и время доставки

Условия и время доставки

В стоимость букета не входит доставка по Латвии, но даже с доставкой цена на цветы у нас будет меньше, чем в других фирмах по доставке букетов. Качество нашего товара и доставка цветов по Риге и Латвии удовлетворит клиента на 100%!

Дата и время доставки

В некоторых случаях платежные системы могут задерживать уведомление об оплате заказа. Доставка осуществляется только после подтверждения оплаты заказа.

Можно заказать цветы с доставкой на сегодня, но мы рекомендуем Вам позаботиться об этом заранее (за 2-3 дня). Это позволит нам выполнять Ваш заказ без спешки и с учетом различных флористических деталей и правил.  Экзотические и несезонные цветы желательно заказать не позднее чем за неделю.

Дату и время доставки выбирает заказчик, указав её при оформлении заказа. Мы принимаем заказы круглосуточно без выходных.

Стоимость доставки

Цена доставку рассчитывается в зависимости от зоны нахождения адреса получателя.

Рига (Зеленая зона)

0 евро * - для заказов от 27 евро и более (В случае если Вы не можете указать точный адрес вплоть до дома, то доставка по указанному адресу составляет  5 евро)

5 евро - для заказов менее 27 евро.

Красная зона - 10евро 

Синяя зона - 15евро

Фиолетовая зона - 20евро

Остальная Латвия - 35евро

Доставка в праздничные дни (14 февраля, 8 марта, новый год) осуществляется по отдельному тарифному плану, который выводится на странице оформления заказа. Стоимость доставки в праздничные дни рассчитывается индивидуально на основе данных загруженности флористов, курьеров и дорожной ситуации.

Срочная доставка цветов по Риге

С момента оплаты клиентом его заказа срочная доставка составит от двух до трех часов. В случае если товар оплачивается наличными курьеру, отсчет время срочной доставки начинается с момента утверждения заказа. Эта услуга распространяется на товары, приобретенные в день заказа. Цена срочной доставки - 10€

Мы не осуществляем срочную доставку в День Святого Валентина, Новый год и 8 марта.

Доставка в другие города

В случае выполнения заказа за пределами Риги, мы не можем гарантировать доставку «точно в срок». Мы принимаем указанное время в заказе как пожелания заказчика. При выполнении заказа мы прикладываем все усилия для соблюдения желаемого времени доставки. Но так как это отдаленные районы, точные сроки доставки не гарантируются, но мы можем точно гарантировать доставку в выбранный Вами день до 22 часов. Возможность доставку в отдаленные города Риги в прздничные дни уточняйте по телефону: +37120030306

Индивидуальный подход к клиенту

В экстренных случаях мы идем навстречу нашим клиентам и ускоряем доставку по его желанию. Служба поддержки нашего сервиса сообщит Вам всю важную информацию. Если вам нужна доставка цветов в Риге - обращайтесь к нам.

Доставка к точному времени

Вы можете заказать доставку цветов к точному времени с интервалом в 10 минут. При выполнении данной услуги, курьер будет ориентировать именно на указанное время. Погрешность времени доставки составляет максиму 30 минут, как в большую сторону, так и в меньшую. Стоимость данной услуги 10 евро.

Ночная доставка ЦВЕТОВ

Ночная доставка выполняется с 22:00 до 7:00. Стоимость услуги составит 20 евро. Если ночная доставка оформляется в эту же ночь, то такой заказ может быть отменен или перенесен на другое время. Для гарантированной доставки заказа в ночное время – заказывайте данную услугу заранее.

Доставка без адреса получателя - реальность!

Если Вы не знаете полного и точного адреса доставки – Вы можете при заказе выбрать опцию «Не знаю полного адреса доставки». Мы созвонимся с получателем и выясним его город, полный адрес, а так же скорректируем дату и время доставки на удобную ему. Стоимость данной услуги 15 евро. В данную стоимость так же входит стоимость доставки в любой населенный пункт, но не дороже 15 евро. Если получатель назовет адрес с суммой доставки больше 15 евро, то мы свяжемся с Вами для доплаты. Если доставка оплачена за пределы Риги, а заказчик находится в Риге - деньги за доставку компенсируются комплиментом на усмотрение фирмы (конфеты, шарик, дополнительные цветы). Деньги за данную услугу не возвращаются!

После согласования адреса доставки с получателем, бывают такие случаи, когда с заказчиком не удается связаться, в таком случае букет выполняется на меньшую сумму для погашения превышенной стоимости доставки до указанного получателем адреса.

Анонимная доставка ЦВЕТОВ

Для любителей сюрпризов есть услуга анонимная доставка цветов в Риге бесплатно. Заказав её, Вы можете быть спокойны - получатель не узнает вашего имени до момента получения, если только вы сами не захотите указать ваше имя в открытке. Заказать эту услугу можно, поставив галочку, в разделе "Дополнительные услуги". Услуга бесплатная.

При каждой доставке мы уточняем у получателя, что он на месте. Мы говорим «Вам подарок», уточняем его присутствие по заказанному адресу. Но мы не сообщаем от кого.

Ваши личные данные используются только для оплаты и не передаются получателю.

Доставка ЦВЕТОВ на работу, на дом, в больницу или в отель

Мы осуществляем доставку на адрес, указанный клиентом в руки получателю или на рабочий адрес. В отель доставку цветов мы осуществляем в указанный клиентом номер. Если вы забыли номер комнаты, но знаете название отеля, мы оставим ваш заказ на reception, на имя получателя или спросим номер комнаты и вручим получателю букет в руки. Если доставка в больницу, возможно, что курьер оставит цветы в регистратуре, договорившись о передаче цветов получателю в палату. Услуга бесплатная.

Фотография при вручении букета

Мы фотографируем получателей во время вручения заказа. Эта фотография отсылается заказчику посредством электронной почты на указанный адрес при оформлении заказа. Данную услугу мы можем гарантировать только со своей стороны. Мы не несем ответственности, если Вы некорректно указали e-mail адрес при оформлении доставки. Мы так же не несем за любые возможные задержки при доставке писем, а так же отклонением их Вашей почтовой системой. Так же данная фотография автоматически обрабатывается – на ней скрывается лицо получателя, и фотография выставляется в наше портфолио.

Выполнение данной услуги может быть ограничено или отменено в следующих случаях: темное время суток, отказ получателя от фотографирования, отсутствие или ограничение приема сигнала мобильного Интернет в смартфоне курьера (в этом случае не запустится система отправки фото), или неисправность смартфона/информационной системы курьера. Данная услуга бесплатная, не входит в стоимость заказа, и предоставляется просто для того, чтобы порадовать Вас фотографией.

Отчет о выполнении заказа

Отчет о выполнении заказа мы будем присылать Вам при помощи SMS, а также и на вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа. Вы получаете уведомления в моменты, когда мы приняли Ваш заказ, когда Ваш заказ передан курьеру для доставки, и когда курьер доставит его получателю. Если была сделана фотография, Вы отдельно получаете уведомление с фотографией.

Мы не несем ответственности, если Вы некорректно указали e-mail адрес при оформлении доставки. Мы так же не несем за любые возможные задержки при доставке писем, а так же отклонением их Вашей почтовой системой. Так же данная фотография автоматически обрабатывается – на ней скрывается лицо получателя, и фотография выставляется в наше портфолио.

Ожидание получателя и замена адреса доставки

Внимание! На месте доставки курьер ожидает 15 минут. Если получателя нет, курьер имеет право вручить букет любому лицу в квартире, где должен находиться получатель. Если заказ не удается доставить по указанному адресу (отсутствует получатель или любое другое лицо, которое может принять заказ), курьер отвозит его в офис компании по адресу Рига, Артилерияс 25( Artilērijas iela 25, Rīga, LV-1011), где получатель может самостоятельно забрать свой подарок. Если заказчик желает совершить повторную доставку по указанному в заказе адресу или любому другому адресу, необходимо оплатить повторную доставку в полном объеме.

В ВАШЕЙ КОРЗИНЕ
ОТКРЫТЬ КОРЗИНУ
Рекомендуем добавить эти подарки
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
или продолжить покупки товар сохранится в корзине
ГАРАНТИЯ СВЕЖЕСТИ

Мы гарантируем Вам
100% свежесть всех цветов
заказанных в магазине www.krokus.lv

САМАЯ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА

KROKUS.lv - это всегда максимально
быстрая и удобная
для Вас доставка в день заказа

Безопасность платежей

Все Ваши оплаты происходят на защищенных страница, поэтому все Ваши персональные данные надежно защищены.